O agente nunca fecha a venda.
Em plano de saúde, quem fecha é o corretor. O agente qualifica, esclarece dúvida e apresenta o que é compatível, mas proposta e assinatura ficam sempre com a pessoa.
Segmento
Corretoras de planos de saúde
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Seu corretor abre o WhatsApp e o lead já chega qualificado e documentado.
O agente atende o lead de plano de saúde a qualquer hora, levanta o perfil completo (PF ou PJ, faixa etária, vidas, cidade, orçamento), esclarece carência, rede credenciada, reembolso e portabilidade e entrega ao corretor, com tudo documentado. Ele nunca fecha a venda: qualifica e passa o contato.
Por que
este segmento
Corretora de plano de saúde tem regras próprias. A gente já trabalhou com elas.
Qualificação completa antes de chegar ao corretor.
PF ou PJ, faixa etária de cada vida, número de vidas, cidade, orçamento e requisitos especiais. O corretor recebe o lead pronto para apresentar plano, e não para recomeçar as perguntas.
Lead de plano de saúde não respeita horário comercial.
A pessoa pesquisa plano quando o assunto pesa: à noite, no fim de semana, na madrugada depois de um susto. Quem responde em 5 minutos ganha de quem responde 12 horas depois.
A dúvida é sempre a mesma, e a resposta precisa estar certa.
Carência, rede credenciada, reembolso, coparticipação, troca e portabilidade. O agente responde com a regra da operadora certa, sem inventar e sem prometer o que o plano não cobre.
Cada operadora e cada tipo de plano têm regra própria.
Faixa de preço por idade, abrangência, carência por procedimento, regras de PME e adesão. Elas ficam na base do agente, e não na cabeça de um corretor que pode sair amanhã.
Repasse documentado, sem o lead repetir a história.
Quando o lead passa para a pessoa, vai tudo junto: perfil, dúvidas levantadas, planos apresentados. O corretor abre a conversa já sabendo com quem fala, e o lead não conta tudo de novo.
Esse fluxo foi construído com uma corretora real, e o mesmo motor de qualificação roda na operação de insurtech da matriz.
O que
entregamos
Liberdade de horário, escala e memória, e a inteligência operacional
Liberdade de horário
- Lead de plano de saúde atendido a qualquer hora no WhatsApp da corretora.
- Resposta imediata ao lead da noite e do fim de semana, antes do concorrente.
- Carência, rede credenciada, reembolso e portabilidade esclarecidos a qualquer hora.
Liberdade de escala
- A corretora cresce sem contratar mais corretor só para qualificar lead.
- Lead de mídia paga atendido a qualquer hora e qualificado antes de chegar ao corretor.
- Cada corretor fica livre para o que dá resultado: fechar.
Liberdade de memória
- As regras por operadora e tipo de plano ficam na base do agente, e não na cabeça do corretor.
- Os mesmos critérios de qualificação em todo lead, sem depender de quem atendeu.
- Repasse documentado: o histórico do lead fica registrado e não se perde na troca de turno.
Inteligência operacional
Relatório semanal com o que importa para a corretora: volume de leads qualificados, perfil predominante (PF ou PJ, faixa etária, número de vidas), dúvidas mais recorrentes e quantos leads chegaram fora do horário comercial. Chega pronto toda semana.
Conteúdo
técnico
Para ler antes de decidir
Guias do blog sobre a operação deste segmento.
Perguntas
frequentes
O que perguntam neste segmento
Não, e é proposital. Em plano de saúde, quem fecha é o corretor. O agente qualifica o lead, esclarece dúvidas e apresenta o que é compatível com o perfil, mas a proposta e a contratação passam sempre pela pessoa. Ele entrega o lead pronto, e não a venda fechada.
O perfil completo: se é pessoa física ou jurídica, faixa etária de cada vida, número de vidas, cidade, orçamento e requisitos especiais. O corretor recebe tudo documentado e abre a conversa já sabendo o que apresentar.
Sim. As dúvidas mais comuns (carência, rede credenciada, reembolso, coparticipação, troca e portabilidade) ficam na base do agente com a regra de cada operadora e tipo de plano. Ele responde com o que vale para aquele plano, sem prometer cobertura que não existe.
As regras por operadora e por tipo de plano (faixa de preço por idade, abrangência, carência por procedimento, regras de PME e adesão) ficam estruturadas na base do agente. Quando uma operadora muda uma regra, atualizamos a base, sem depender de um corretor lembrar.
Tratamos dado de saúde e dado pessoal do lead como sensíveis pela LGPD: acesso restrito, finalidade definida e nenhum uso fora do atendimento da corretora. O lead conversa com a corretora, e nada é compartilhado com terceiros. Usamos os agentes de IA da NexUnio, com o mesmo nível de segurança.
Outros
segmentos
Atuamos também em
Dermatologia e estéticaRecall por procedimento, pós-procedimento e sinal de consulta no WhatsApp da clínica.
Redes e franquias de estéticaUm só padrão de atendimento em dezenas de unidades, 24 horas.
Laboratórios e análises clínicasOrçamento, preparo e coleta resolvidos antes de o paciente ligar.
Cardiologia e especialidades com exameAgenda de consulta e exame com a regra clínica embutida no sistema.
Próximo
passo
Sua corretora pode qualificar lead a qualquer hora, com os agentes de IA da NexUnio e a operação de seguros da matriz.
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A NexUnio Health é a operação de saúde da NexUnio. Conheça o setor na nexunio.com.
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